フリマで商品を購入したのに、発送期限を過ぎても連絡がない。
キャンセルはできる状態。
でも本当に押していいのか迷う。
そんな経験はありませんか。
先日、私はまさにその状況になりました。
数日間、不安の中で過ごしましたが、結果的に「待つ」という選択をして良かったと感じています。
この記事では、
・フリマで発送されないときの考え方
・キャンセルする前にやるべきこと
・実際に解決した流れ
をまとめます。
フリマで発送されない…発送期限を過ぎたらどうする？
購入後、出品者から挨拶はなし。
発送期限を過ぎても発送通知は届きません。
アプリ上には「キャンセル可能」の表示。
不安になりますよね……
・このまま商品は届かないのでは
・お金はどうなるのか
・評価トラブルにならないか
などもやもや
ですが、すぐにキャンセルはしませんでした。
キャンセルする前にやったこと
迷いながらも、問い合わせをしてみました。
「お手数ですが、発送予定について教えていただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。」
責めない。
感情をぶつけない。
事実確認だけ。
すると約5時間半後に返信が届きました。
その後は無事に発送され、商品も問題なく到着。
結果として、無事にお取引ができました。
フリマには本当にいろいろな人がいる
フリマを利用していると、多様な方に出会います。
・終始無言の方
・受け取り評価をしない方
・とても丁寧なやり取りの方
画面越しのやり取りは、相手の状況が見えません。
体調不良かもしれない。
仕事が立て込んでいるのかもしれない。
単純な通知の見落としかもしれない。
もちろん、悪質なケースもあります。
ですが「即キャンセル」だけが正解ではないと、今回学びました。
フリマで発送されないときの対処法3つ
① まずは期限とシステム表示を確認する
② 冷静な文面で問い合わせをする
③ 返信がなければ、ルールに従ってキャンセル判断
感情で動かず、段階を踏むことによってトラブル回避することができました。
待つこと、許すことは損ではない
あの時、私がキャンセルボタンを押していたら、
商品は手元に届きませんでした。
数日間は不安でしたが、
「少し待つ」という選択が結果を変えました。
待つことは、我慢ではなく余白。
許すことは、負けではなく選択。
フリマは便利な仕組みですが、相手は人。
ご縁に感謝。
これからも、焦らず、決めつけず、利用したいと思います。
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